Mastercam Thailand

วิธีแก้ปัญหา Error 101 – CodeMeter License Server not found

🔧 ปัญหา: Error 101 - CodeMeter License Server not found

1. สาเหตุหลักของปัญหา

ระบบไม่สามารถเริ่มต้นบริการ CodeMeter Runtime Server ได้ เนื่องจาก:

  • ถูกบล็อกจากการโหลดโดยระบบปฏิบัติการ
  • พบ Kernel Driver ที่มีพฤติกรรมต้องสงสัย เช่นจำลอง HASP dongle หรือไลเซนส์เทียม
  • เวอร์ชันของ CodeMeter ล้าสมัยหรือเสียหาย

เมื่อเปิด CodeMeter Control Center จะพบว่า CodeMeter ค้างอยู่ที่สถานะ: “Starting CodeMeter. Please wait…”

2. การวิเคราะห์เบื้องต้น

ตรวจสอบ Error

 

เปิดการทำงาน Services.msc (กดปุ่ม Windows Start พิมพ์ services กด enter)

ค้นหา CodeMeter Runtime Serverจากนั้นคลิกขวาและเลือก Start

จะพบข้อความ:

 

Windows could not start the CodeMeter Runtime Server service on Local Computer.
Error 1053: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

CodeMeter ตรวจพบ ไดรเวอร์ที่น่าสงสัย (เช่นที่ใช้กับซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์) ซึ่งอาจพยายามดัดแปลงหรือเลียนแบบการทำงานของ CodeMeter
จึง บล็อกตัวเอง ไม่ให้เริ่มต้นทำงานเพื่อป้องกันความเสี่ยง

3. ขั้นตอนการแก้ไข (Clean & Repair)

ค้นหาและลบไฟล์ Kernel Driver ที่มีปัญหาในไดรฟ์ C:

C:\Windows\System32\drivers\multikey.sys 

C:\Windows\SysNative\drivers\mcamvusb.sys 

C:\Windows\SysNative\drivers\vusbbus.sys 

*หมายเหตุ:

  • ใช้ฟังก์ชันค้นหาแบบ search ทั้งไดรฟ์ C:

หากไม่สามารถลบได้ (ระบบแจ้งว่าไฟล์กำลังถูกใช้งาน), ให้ลอง เปลี่ยนชื่อไฟล์ แทน (เช่น multikey.old) จากนั้น รีสตาร์ทเครื่อง)

 

multikey.sys เป็นไฟล์ที่มักถูกใช้ในซอฟต์แวร์เถื่อน (virtual HASP Emulator) ไม่ใช่ไฟล์ของ Windows แท้

4 อัปเดต CodeMeter Runtime

 

5. ตรวจสอบมัลแวร์ / Emulator

แนะนำให้สแกนทั้งระบบด้วยโปรแกรมความปลอดภัย เช่น:

 

โดยเฉพาะหากเคยติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มาจากแหล่งทางการ

 6. การเก็บ Log เพื่อส่งต่อ Support

กรณีปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในเบื้องต้น:

เก็บ Log ต่อไปนี้:

C:\ProgramData\CodeMeter\Logs\LicenseLock.log

 

แนบไฟล์และส่งไปที่:
📧 genuine@mastercam.com หรือทีมซัพพอร์ต Mastercam ที่เกี่ยวข้อง

⚠️ หมายเหตุเพิ่มเติม

 

  • หาก Mastercam แสดงข้อความ “Not Genuine” ในหน้าจอซอฟต์แวร์ (Mastercam 2020 หรือใหม่กว่า) → ควรรายงานทันที
  • การใช้งานไดรเวอร์ emulator อาจขัดกับ นโยบายการใช้งานซอฟต์แวร์ในองค์กร และเสี่ยงต่อความมั่นคงปลอดภัย